Perguntas Frequentes

Perguntas e respostas sobre nosso clube de assinaturas
Como posso me associar ao Clube Da Vinci?
Para se associar ao Clube Da Vinci é necessário que você leia e aceite os TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, realize o seu cadastro e efetue o pagamento.
Como funcionam os planos de assinatura do Clube Da Vinci?
Todo mês, você paga R$ 59,90, R$ 64,90 ou R$ 139,90 (valor de cada um dos planos disponíveis com frete grátis). Esse valor é debitado do seu cartão de crédito ou pago via boleto. No final da segunda quinzena de cada mês, você recebe o kit do plano escolhido em sua casa (data exata variável conforme a localidade de entrega). O plano da assinatura é contínuo e automático e terá validade até que seja cancelado por você.
Quais planos de assinatura estão disponíveis?
O Clube Da Vinci tem os seguintes planos disponíveis: um para livros de ficção, outro para livros de não-ficção, um terceiro focado em pequenas editoras independentes, sem tema ou gênero pré-definidos, e o Da Vinci 3 em 1 que reúne os três planos anteriores em uma única caixa.
Há possibilidade do valor do plano ser reajustado?
O valor dos planos só poderá ser reajustado a partir de seis meses de lançamento do Clube Da Vinci (maio de 2017). Caso isso ocorra, todos os associados receberão um aviso por email com 30 dias de antecedência.
Como são escolhidos os livros do Clube Da Vinci?
Os livros selecionados mensalmente pela Livraria Leonardo Da Vinci seguem os seguintes critérios gerais: - Qualidade literária. - Boas histórias, capazes de envolver tanto leitores experientes quanto iniciantes. - Possibilitar o acesso a livros e autores relevantes, eventualmente pouco conhecidos. - Diálogo com questões contemporâneas. Em síntese, indicamos livros para fazer diferença na vida de cada leitor.
O que vem em cada kit de cada plano?
Livro do mês (1 exemplar), Brinde especial (1 unidade), Marcador de página exclusivo (1 unidade).
Como posso saber qual é o livro do mês?
Esta informação não será divulgada, será uma surpresa. Se você não confiar no seu livreiro, em quem vai confiar?
E na hipótese de eu já ter o livro enviado no kit do mês, posso trocá-lo?
Não há possibilidade de troca por esse motivo.
Posso comprar kits anteriores?
Se tivermos em estoque, sim, sem dúvida. Basta conferir a oferta na loja do Clube ou enviar um email para contato@clubedavinci.com e fazer a solicitação.
É possível dar uma assinatura de presente?
Sim. No ato da compra, indique se o endereço de entrega é o seu ou de outra pessoa. Se for um presente, você precisa colocar os dados do presenteado.
Como é feito o envio?
As entregas são realizadas pelos Correios em todo o Brasil. Como regra, os Correios fazem até três tentativas de entrega. É fundamental, portanto, que haja alguém para receber o pedido no horário comercial. No caso do endereço cadastrado estar sujeito a restrições de entrega, conforme critérios definidos pelos Correios, o pedido será disponibilizado para coleta na agência mais próxima dos Correios pelo prazo de sete dias seguidos. Após esse prazo, o pedido será devolvido ao remetente. *Todos os nossos pedidos são acompanhados de nota fiscal.
Como posso acompanhar a entrega dos meus pedidos?
Assim que os pedidos forem despachados, enviaremos por email o código de rastreamento dos Correios.
O que é a loja do Clube Da Vinci?
A loja do Clube Da Vinci disponibiliza centenas de ofertas em livros, revistas e papelaria. Novas ofertas são acrescentadas todo mês. Os assinantes do Clube Da Vinci tem um desconto adicional à oferta online por meio de um cupom que disponibilizamos mensalmente. O fechamento da compra no caso da loja é distinto dos planos de assinatura, não se aplicando a regra do frete grátis - o frete será calculado conforme o CEP do destinatário. Da mesma forma, o envio é realizado conforme o prazo informado no fechamento da compra e não apenas durante a primeira quinzena de cada mês, como é no Clube.
Quais são os fóruns de conversação dos associados ao Clube Da Vinci?
O Clube Da Vinci, além dos conteúdos disponibilizados no blog do Clube e nas redes sociais da Livraria Leonardo da Vinci, mantém um grupo fechado no Facebook e promove, todo mês, encontros presenciais de associados na Livraria Leonardo da Vinci, no Rio de Janeiro.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Garantimos a substituição dos pedidos nos seguintes casos: - Embalagem violada ou danificada: solicitamos que recuse a entrega e entre em contato conosco para que providenciemos o envio de outra em perfeitas condições; - Defeito gráfico do livro: pedimos que preserve a Nota Fiscal e entre em contato conosco. Confirmado o defeito, providenciaremos o recolhimento do livro e ofereceremos a possibilidade de troca ou reembolso do valor pago, conforme sua preferência; - Nesses casos, pedimos que entre em contato conosco em até sete dias a partir do recebimento de seu pedido pelo email contato@clubedavinci.com Importante: reforçamos que os kits de assinatura são surpresa: não podem ser escolhidos. Por isso, nossas trocas se restringem aos casos acima.
Como posso cancelar a minha assinatura?
Para cancelar sua assinatura, acesse o site www.clubedavinci.com e clique em Minha Conta. Em seguida, faça seu login e escolha a opção Cancelar Assinatura. A assinatura no cartão de crédito do assinante será cancelada a partir do mês seguinte.